返品・返金ポリシー

本ポリシーは、TradersScore（以下「本サービス」）の返品・返金に関する条件を定めるものです。

最終更新日: 2026年3月19日

1. 返金保証

14日以内の返金保証

初回ご購入日から14日以内に、当社サポート（support@tradersscore.com）またはPaddleカスタマーサポートまでご連絡いただければ、ご購入代金を返金いたします。返金をご希望の場合は、購入時のメールアドレスおよび注文番号をお知らせください。返金処理は、Paddleを通じて行われます。

なお、14日を経過した後の返金、ならびに不正利用が発見された場合の返金はお受けいたしかねます。詳細は「5. 不正利用に関する措置」をご確認ください。

2. サービス提供時期

お支払い手続き完了後、直ちにご利用いただけます。決済完了後、即座にアカウントにプランが反映され、全ての有料機能が有効化されます。

3. 決済および注文処理

本サービスの注文処理は、オンライン再販業者である Paddle.com によって行われます。Paddleは、全ての支払いにおける「販売主体（Merchant of Record）」となります。

対応決済手段

クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB等）
Apple Pay / Google Pay / PayPal 等（お客様の地域により異なります）

4. サブスクリプションの解約（自動更新の停止）

月額プランの自動更新は、いつでも停止（解約）することが可能です。

解約方法

アプリ内ダッシュボードの「プラン管理」画面から、Paddleのサブスクリプション管理ページにアクセスして手続きを行ってください。また、購入時にPaddleから送信されたメール内のリンクからもお手続きいただけます。

利用期間

解約手続き完了後も、既に支払い済みの有効期間終了日までは引き続きサービスをご利用いただけます。

解約時の返金

期間の途中で解約された場合、日割り計算による返金は行われません。返金をご希望の場合は、初回購入日から14日以内に限り、上記「1. 返金保証」に従って対応いたします。

5. 不正利用に関する措置

虚偽のトレードデータの意図的な入力、システムの脆弱性の悪用、その他利用規約に違反する行為（不正利用）が発見された場合、運営者およびPaddleはアカウントの凍結または利用停止措置を講じることがあります。これらの措置が講じられた場合、残り期間の有無にかかわらず返金は一切行われません。

6. お問い合わせ

返品・返金に関するお問い合わせ、または決済上のトラブルについては、以下の窓口までご連絡ください。

運営サポート: support@tradersscore.com
Paddleカスタマーサポート: https://paddle.net/

その他のお問い合わせについては、お問い合わせページをご利用ください。